一、プロジェクトの背景
当該顧客は東南アジアの産業用資材の貿易・流通業者で、現地の多数の製造工場の末端顧客にサービスを提供しています。これまでに調達した空気圧部品については、返品や末端からのクレームが高止まりしており、製品の均一性が乏しく、証明書類も不備で、大量注文の納期が不安定なため、大口顧客の開拓が制約されていました。楽源恒益は、全シリーズの空気圧付属品をワンストップで供給し、充実した資格書類を併せ、海外向けの流通ニーズに適応しています。
二、協業の主要データと定量的成果
1. 注文および納品データ
両者は長期的な流通協力を構築し、複数回にわたる大量注文を継続的に受注しています。コンテナの混載・分割出荷にも対応し、スケジュール通りの納品を厳格に履行。中立包装により顧客のOEM流通ニーズにも対応し、プロジェクトの調整も円滑で、納期遅延は一切発生していません。
2. 技術および品質面での実績
全製品ラインにおいて、出荷前に気密性・ねじ山・外観の抜き取り検査を実施し、RoHS・REACHを含む一式の資格書類を提供。これにより製品の均一性が大幅に向上し、流通業者および下流の末端工場による長期にわたる検証を順調にクリアしました。
3. サプライチェーンの連携効率
楽源恒益は海外向け専任の窓口チームを配置し、初期段階で顧客とともにサンプルの送付・試験を完了。大量出荷後には下流の末端からのフィードバックをフォローアップし、同時に新製品の選定支援も行い、流通業者がより多くの末端工場を開拓できるようサポートしています。
三、プロジェクト協業の価値
今回の協業では、楽源恒益が充実した空気圧付属品の製品ラインを基盤として、流通業者の抱える製品品質の不安定さ、証明書類の欠如、納期の管理不能といった課題を解決しました。顧客の返品率は7.5%から1.1%へ低下し、末端からのクレームも大幅に減少。リピート購入率は82%に達し、大量注文の納期遵守率は96%まで向上しました。これにより、顧客は3社の大手末端工場との長期的な流通契約を獲得し、東南アジア市場における長期的な協力関係の基盤を強固にしました。
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